Unser Anspruch an Reklamationsmanagement

Wir unterstützen Sie aktiv bei Reklamationen und Beschwerden. Sie erhalten unsere Kompetenz bei:

• Aufnahme eines Dialogs mit Ihrem Kunden bzw. mit Ihrem Lieferanten
• Schaffung einer sachlichen Kommunikation
• Offenlegung von Sichtweisen und Interessen
• Erarbeitung einer konstruktiven Lösung, bei der alle gewinnen
• Analyse der Reklamation
• Unterstützung bei Umsetzung von Prozessverbesserungen
• Optimierung des Qualitätsmanagement