Unser Anspruch an Reklamationsmanagement

Wir unterstützen Sie aktiv bei Reklamationen und Beschwerden. Sie erhalten unsere Kompetenz bei:

  • Aufnahme eines Dialogs mit Ihrem Kunden bzw. mit Ihrem Lieferanten
  • Schaffung einer sachlichen Kommunikation
  • Offenlegung von Sichtweisen und Interessen
  • Erarbeitung einer konstruktiven Lösung, bei der alle gewinnen
  • Analyse der Reklamation
  • Unterstützung bei Umsetzung von Prozessverbesserungen
  • Optimierung des Qualitätsmanagement